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印江以點帶面推動鄉鎮政務服務中心建設

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近年以來,印江縣積極開展鄉鎮(街道)政務服務中心標準化建設示范點創建工作,以點帶面發揮示范、標桿作用,扎實推進政務服務向基層延伸,提高為民服務水平。

一是統籌部署,明確建設標準。印江自治縣人民政府印發了《關于開展鄉鎮(街道)政務服務中心標準化建設示范點創建工作的通知》,讓各鄉鎮(街道)在創建工作中有章可循,統一實體政務服務中心建設、進駐、運行標準,促進規范政務服務工作的標準化。

二是開展培訓,提高業務水平。通過“請上來”和“走下去”的方式相結合,加強對各類事項的辦理、貴州政務服務平臺、貴州省行政審批系統的運用和培訓,增強工作人員的業務水平,深化服務意識。同時要求創建工作中對照評估標準,查弱項、補短板,將群眾反映的“堵點”、“痛點”、“難點”作為改進工作、優化服務的著力點,切實解決存在困難和問題。今年開展集中培訓1次,分散培訓20余次。

三是實地指導,推動工作落實。采取分類指導的方式,對2018年已經創建成功的鄉鎮政務服務中心對照新評估標準,查缺補漏、鞏固提高;對2019年創建的鄉鎮(街道)政務服務中心進行經常性的全面指導,讓其向創建成功的鄉鎮學習先進經驗,確保創建成功;對2020年創建的鄉鎮實行前期指導,充分做好準備工作,探索規范、高效的便民服務方式,打通政務服務“最后一公里”,進一步提升政務服務水平和群眾滿意度。

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